AGB & Storno

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Buchungen von Unterkünften und Zusatzleistungen (Transfer, Verleih, Touren, Vereinsreisen), die Sie direkt bei Lale Apart abschließen. Für Buchungen über Booking.com, Airbnb oder andere Portale gelten die Bedingungen des jeweiligen Portals.

2. Buchung und Vertrag

Ihre Anfrage über die Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp ist unverbindlich. Wir antworten mit einem Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot annehmen und wir Ihnen die Buchung schriftlich bestätigen, etwa per E-Mail.

3. Preise

Es gelten die Preise aus unserer Buchungsbestätigung. Sie gelten pro Unterkunft und Nacht für die angegebene Personenzahl. Was im Preis enthalten ist, steht in der Bestätigung.

4. Anzahlung und Zahlung

Nach der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises fällig. Fälligkeit, Restbetrag und Zahlungswege nennen wir Ihnen in der Buchungsbestätigung.

5. Stornierung durch den Gast

Sie können jederzeit stornieren. Bitte tun Sie das schriftlich, zum Beispiel per E-Mail. Es fallen folgende Kosten an, bezogen auf den Gesamtpreis der Unterkunft:

• bis 30 Tage vor Anreisekostenlos, Anzahlung wird erstattet
• 29 bis 14 Tage vor Anreise50 %
• ab 13 Tagen vor Anreise oder bei Nichtanreise100 %

Finden wir für die stornierten Nächte neue Gäste, berechnen wir nur die Differenz. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung.

6. Stornierung durch uns

Können wir die Unterkunft aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (etwa höhere Gewalt), nicht bereitstellen, erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig. Wenn möglich, bieten wir eine gleichwertige Unterkunft an.

7. Anreise und Abreise

Anreise ab 14:00 Uhr, Abreise bis 10:00 Uhr. Andere Zeiten nach Absprache. Bitte bringen Sie für die gesetzliche Gästemeldung einen gültigen Ausweis oder Reisepass mit.

8. Aufenthalt

• Die Unterkunft darf nur von der gebuchten Personenzahl genutzt werden.
• Pool und Kinderbecken nutzen Sie auf eigene Gefahr. Kinder dürfen nur unter Aufsicht der Eltern baden.
• Bitte behandeln Sie Unterkunft und Einrichtung sorgfältig. Schäden melden Sie uns bitte sofort.

9. Zusatzleistungen

Für Transfers, Mietwagen und Fahrräder gelten die Bedingungen, die wir Ihnen mit dem Angebot nennen, etwa Mindestalter, Führerschein und Kaution beim Mietwagen. Touren, die von Partnern durchgeführt werden, vermitteln wir. Vertragspartner für die Tour ist dann der jeweilige Veranstalter, dessen Bedingungen gelten.

Bei Vereinsreisen gelten die Bedingungen aus dem individuellen Angebot.

10. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, sowie für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit. Für mitgebrachte Wertsachen übernehmen wir keine Haftung.

Stand: 08.11.2026